Annulation de commande

Nous comprenons que vous puissiez souhaiter modifier ou annuler une commande après validation. La présente politique d’annulation précise les conditions, la procédure et les délais applicables.

1. Conditions d’annulation

• Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après la passation, à condition qu’elles n’aient pas encore été expédiées.

• Les commandes passées depuis plus de 48 heures ou déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.

• Lorsque l’annulation n’est plus possible, vous pouvez vous référer à la politique de retour et d’échange après réception de la commande.

2. Procédure d’annulation

Pour demander l’annulation d’une commande, veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail ou par téléphone.
La demande doit inclure les informations suivantes :

• Numéro de commande

• Preuve de paiement

• Toute information complémentaire permettant d’identifier la commande

Notre équipe traitera la demande dès sa réception. Une fois l’annulation acceptée, vous serez informé rapidement du résultat et des modalités de remboursement.

3. Délai de remboursement

Après confirmation de l’annulation ou du retour concerné, le remboursement sera effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés.
Le remboursement sera réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.

4. Coordonnées

Pour toute demande relative à l’annulation d’une commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 915 SPERRYVILLE PIKE, CULPEPER, VA 22701-2015, US
E-mail : service@tabiliva.com
Téléphone : +1 (276) 681-8676
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, 10h00–18h00 (CET)